Question 1

Betaal ik verzendkosten?

Accepted Answer

Nee, vanaf €49.95 betaal je geen verzendkosten. Wanneer je een bestelling plaatst minder dan €49,95 betaal je €4,50 voor het verzenden naar een DHL ServicePoint en €5,75 voor het verzenden met DHL naar je huis. Geef je keuze aan bij de verzendopties.

Question 2

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Accepted Answer

Ja, dat kan zeker en het is gratis! Geef dit aan bij verzendopties.

Question 3

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Wanneer je een bestelling geplaatst hebt en je wilt hem wijzigen of annuleren voordat het verzonden is, dan adviseren wij om contact op te nemen met ons. We kijken dan samen naar de juiste oplossing. Mocht je bestelling al verzonden zijn, dan kunnen wij helaas niets meer wijzigen.

Question 4

Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze geleverd?"

Accepted Answer

Wanneer de producten op voorraad zijn, versturen wij je bestelling binnen 1 - 2 werkdagen.  Hier doen wij ons uiterste best voor, want het is natuurlijk heel fijn om je bestelling zo snel mogelijk in huis te hebben zodat je er van kan genieten.

Question 5

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Accepted Answer

Wanneer je een bestelling wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen nadat het bij jou is afgeleverd. Vul het retourformulier in en volg de instructies die daarop vermeld staan. Bij vragen, neem gerust contact op.

Question 6

Ik wil mijn bestelling retourneren, zitten er kosten aan verbonden?"

Accepted Answer

Ja, wanneer je je bestelling wilt retourneren zijn hier kosten aan verbonden. Deze kosten zijn voor de koper. Wij raden je aan om bij de retourzending gebruik te maken van een Track & Trace code, omdat je ons niet aansprakelijk kan stellen wanneer een pakket kwijtraakt. Het product moet met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in originele staat en verpakking geretourneerd worden. Wanneer wij het product in goede staat ontvangen hebben, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.

Gratis verzending vanaf €50,00 in Nederland

Veelgestelde vragen