Veelgestelde vragen

Welkom bij de meest gestelde vragen van Faas Essentials. Hier vind je antwoorden over onze levertijd, verzendkosten, retourneren én zakelijke bestellingen.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op (info@faasessentials.nl) we helpen je persoonlijk verder.

Inklapbare content

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt bij ons betalen met:  

- IDeal/Wero

- Klarna

- Apple Pay

- Bancontact

- Creditcard (o.a. Amex)

Kan ik zelf kiezen wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?

Nee helaas kan dit op dit moment niet. Wij verzenden binnen 1 - 2 werkdagen met PostNL.

Wat is de levertijd van mijn bestelling bij Faas Essentials?

Ben je op zoek naar snelle levering van woonaccessoires of mokken? Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Bestel je op een werkdag, dan wordt jouw bestelling meestal binnen 1–2 werkdagen verzonden. We doen er alles aan om jouw nieuwe woonaccessoires zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

Na verzending ontvang je een track & trace per e-mail, zodat je jouw pakket kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten zijn 5,99 naar een door jouw gekozen adres en 6,00 naar een PostNL-punt.

Vanaf 99,00 (bekijk de actuele info in je winkelmandje) profiteer je van gratis verzending 🤎

Geen verrassingen achteraf, wel zo fijn.

PostNL-punt kiezen?

Helaas kun je niet zelf een PostNL-punt selecteren. Wij kiezen altijd een PostNL-locatie met gunstige openingstijden en een fijne afstand. Om eventuele problemen te voorkomen, kiezen we bij voorkeur niet voor een pakketautomaat.

Hoe werkt retourneren bij Faas Essentials?

Ja, dat kan zeker. Toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Geen probleem. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Stuur ons even een berichtje via e-mail, dan helpen we je stap voor stap verder met het retourproces.

We willen dat jij écht blij wordt van je aankoop

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?

Oh nee… dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Stuur ons binnen 48 uur even een e-mail met:

  • Je ordernummer
  • Een korte uitleg
  • Een duidelijke foto van het product

We lossen het snel en persoonlijk met je op!

Kan ik een bestelling als cadeau versturen?

Ja, dat kan. Wil je een bestelling rechtstreeks naar de ontvanger sturen? Vul dan het juiste afleveradres in tijdens het afrekenen.

Wil je een persoonlijk bericht toevoegen? Neem even contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Kan ik zakelijk bestellen bij Faas Essentials?

Ja. Wij leveren ook aan bedrijven, salons en ondernemers. Stuur ons gerust een mail: info@faasessentials.nl

Denk bijvoorbeeld aan:

  • Relatiegeschenken
  • Kerstpakketten
  • Cadeaus voor medewerkers
  • Styling voor kantoor of praktijkruimte
  • Bedankjes voor klanten

Onze natuurlijke en tijdloze producten passen perfect in een rustige, professionele omgeving.

Hoe neem ik contact op voor een zakelijke aanvraag?

eem gerust contact met ons op via e-mail: info@faasessentials.nl of Instagram @faas.essentials

Bij Faas Essentials draait het niet alleen om woonaccessoires, maar om rust, eenvoud en persoonlijk contact 🤎